Un changement de culture organisationnel peut sembler intimidant, voire même effrayant. Comment amorcer un tel changement sans semer la panique et sans que vos employés se sauvent à toutes jambes? Mais avant toute chose, une culture d’entreprise c’est quoi?
La culture d’entreprise est un ensemble de croyances, de normes de fonctionnements et de rituels/comportements qu’adoptent les employés. Ces significations partagées distinguent l’entreprise des autres organisations. La culture guide la façon dont les employés interagissent entre eux et la façon dont ils réagissent aux situations courantes de la vie dans l’organisation, minisociétés.
Sachant cela, on réalise rapidement que les employés sont au cœur de la culture. Donc comment doit-on s’y prendre pour faire évoluer cette culture?
- Sensibiliser
Il s’agit d’aller capter l’attention de vos employés et de les rendre réceptif à quelque chose pour laquelle ils n’avaient pas encore manifesté d’intérêt.
- Qu’est-ce qu’une culture organisationnelle et en quoi consiste la vôtre?
- Quels sont les modèles d’interaction observables entre les individus?
- Quelle est la raison d’être de ces diverses facettes de culture?
- Pourquoi la situation actuelle n’est plus satisfaisante?
- Pourquoi faire un tel virage?
- Quel est l’objectif?
- Quels sont les gains espérés?
- Etc.
Le simple exercice de se questionner aide à préparer le terrain et à amorcer le changement. Cela permet de conscientiser les gens sur la situation actuelle, les manquements et les avantages de la démarche.
- Communiquer
Dans une telle approche, il importe de faire circuler l’information, faire connaître à tous la démarche entreprise et publiciser les développements. Pourquoi ne pas utiliser les éléments suivants :
- Un tableau de bord
- Des infolettres
- Des événements jalon
- Un journal
- Etc.
Communiquer, c’est aussi s’ouvrir au dialogue; aller chercher l’apport des employés.
- Impliquer
Comme ce sont les employés, par leurs croyances et leurs comportements, qui incarnent la culture de l’organisation, il est primordial de les impliquer et d’être à leur écoute. Leur collaboration et leur engagement sont essentiels.
Pour y arriver, pensez à :
- Former vos employés
- Outiller votre main-d’œuvre
- Mettre à leur disposition les ressources adéquates
- Etc.
Ainsi, vous les amènerez doucement à changer de mentalité et vous vous assurerez du succès de la transformation organisationnelle.
Vous souhaitez vous faire accompagner dans votre démarche de changement de culture d’entreprise? Communiquez avec nous.