par mindcore | Oct 28, 2015
Un changement de culture organisationnel peut sembler intimidant, voire même effrayant. Comment amorcer un tel changement sans semer la panique et sans que vos employés se sauvent à toutes jambes? Mais avant toute chose, une culture d’entreprise c’est quoi? La...
par mindcore | Oct 21, 2015
Ce que vous promettez à vos clients est-il réellement appliqué à tous vos services? L’expérience que vous faites vivre à votre clientèle est-elle bien stipulée dans votre promesse client? Promettre un service ou un produit de qualité est une chose. Être en mesure...
par mindcore | Oct 14, 2015
Est-il nécessaire de consacrer une semaine à un atelier Kaizen? Le jeu en vaut-il la chandelle? La réponse est oui! Mais quels sont les avantages de l’atelier Kaizen? Mener à bien un atelier Kaizen demande généralement quatre à cinq jours et un facilitateur...
par mindcore | Oct 7, 2015
Si j’affirmais que la créativité et la standardisation peuvent être complémentaires, qu’en penseriez-vous? Si j’allais jusqu’à parler de créativité standardisée quelle serait votre réaction? Vous auriez pour le moins une pointe de scepticisme non? Loin d’être...
par mindcore | Sep 30, 2015
Produisez-vous réellement ce que votre client souhaite consommer? Travaillez-vous vraiment à rendre le service qu’il souhaite recevoir? Bref, votre client est-il prêt à payer pour ce que vous fabriquez? Si ces questions semblent simples, elles n’en sont pas moins...
par mindcore | Sep 15, 2015
L’amélioration continue : beaucoup y rêvent, mais rares sont ceux qui arrivent vraiment à la mettre en application. Vous désirez réunir les conditions gagnantes pour que vos actions se transforment en succès? Amorcez votre démarche avec ces trois recommandations....
